我们的承诺
退货/更换条款
ASOYA.com，贴心为顾客提供退货及更换服务。我们会在发货前把所有货品严格检查过，包装严密以确保服装在运送过程不被损坏。此外如您对任何货品不满意或产品有瑕疵，欢迎您在收货的7天内联络我们的客户服务，提供订单号码，产品目录号码和退款/更换原因。我们将尽快在24小时内给您发送退货授权号码 (RMA) ， 以便您可将此原装且未经使用的产品于退货期限内自付邮费退回给我们。您可以通过任何自付配送方式退回给我们。
为确保过程顺畅，请在与客户服务联络前，提供以下资料：
- 您的订单号码，
- 产品目录号码，
- 退款或更换原因。
条款和细则
- 所有退货/更换必须在得到我们发送给你的退货授权号码 (Return Merchandise Authorization - RMA)後，方可退回 ASOYA.com
- 我们只接受原装且未经使用的产品与完整的配件，连同原装包装一起寄回。
- 对于产品标签着*的产品,例如裤袜，丝袜是贴身穿着的产品，为保障产品卫生恕不退还，除非是在未开封前损坏或不完整货品的情况下。
- 如属损坏或不完整货品的情况, ASOYA.com 只会安排更换货品。
- ASOYA.com 不负责退货中途遗失，直到抵达我们的仓库。在保证退货途中安全的情况下，我们建议使用可靠的运输方法 (例如∶航空挂号邮件或速递服务)。
- 退回的货品必须完好无缺、无污损且未经使用过。ASOYA.com 保留拒绝任何更换的权利。一旦经检查后，如该货品不符合，我们会尽快通知您。
- 退货过程中可能需要长达7天时间抵达我们的仓库，一旦我们收到货物，我们将检查您所寄回的货物，再24小时内和您联系。
如有任何疑问，欢迎随时请与我们联系我们会尽快在24小时内为你解答。请按此与我们的客户服务联络。
